M4: Konfliktgespräche
Ziele
- Sich den verschiedenen Facetten der Konfliktgespräche bewusst werden
- Konflikte effizient lösen
- Ein Konfliktgespräch professionell führen können
Inhalt
- Die verschiedenen Phasen des Gesprächs
- Verhalten bei der Konfliktlösung
- Typische Fehler vermeiden
- Kompromiss vs. Konsens
Dauer und Preis
1 Halbtag
Kosten pro Halbtag vor Ort in der Unternehmung: CHF 1'280
Kontakt:
email: serge.imboden@hevs.ch
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