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Parties prenantes (Marketing)

 

 

Une partie prenante (en anglais : stakeholder) est un acteur, individuel ou collectif (groupe ou organisation), activement ou passivement concerné par une décision ou un projet ; c'est-à-dire dont les intérêts peuvent être affectés positivement ou négativement à la suite de son exécution (ou de sa non-exécution).

L'analyse des parties prentante est un processus systématique de collecte et d’analyse de données qualitatives pour déterminer le rôle et les intérêts des différentes parties.

Traditionnellement, une analyse des parties prenantes étudie au minimum la position d’un acteur par rapport à un problème et son pouvoir à influencer le cours des choses. La matrice de Mendelow illustre comment la combinaison de ces deux dimensions (pouvoir et intérêt) défini l’importance à accorder à un acteur.

 

 

Auteur:S. Imboden
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